浙江漢達(dá)機(jī)械有限公司

液壓產(chǎn)品售后服務(wù)：

1，發(fā)貨后，我們會(huì)短信或微信通知您。

我們的微信：漢力達(dá)液壓，微信號(hào)：yeya0578，隨時(shí)查詢產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)程、物流信息等。

2，我們通過(guò)快遞或物流運(yùn)出貨物，在快遞單或貨物外包裝上會(huì)標(biāo)識(shí)貨物數(shù)量，內(nèi)附《發(fā)貨清單》；

3，您收到貨物后，務(wù)必檢查貨物數(shù)量與快遞單或貨物外包裝上標(biāo)識(shí)的數(shù)量是否一致，與《發(fā)貨清單》是否一致；

4，貨物規(guī)格型號(hào)與訂單不一致，或者數(shù)量不一致，請(qǐng)立即聯(lián)系營(yíng)銷中心內(nèi)勤。

     內(nèi)勤電話：0578-3558058，或傳真到0578-3152335，我們會(huì)與您確認(rèn)問(wèn)題所在，并做出處理。

5，產(chǎn)品正常使用情況下，保修期是1年。

      在1年內(nèi)，您在產(chǎn)品使用中發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題，請(qǐng)先聯(lián)系業(yè)務(wù)員說(shuō)明情況，會(huì)視情況是否轉(zhuǎn)到售后部門(mén)處理。

     1）如果是產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題，業(yè)務(wù)員會(huì)視情況是否轉(zhuǎn)到售后部門(mén)處理，售后服務(wù)人員判斷情況后，采取更換零部件或返修或更換貨物或退貨的處理。

     2）如果是操作使用問(wèn)題，業(yè)務(wù)員會(huì)安排相關(guān)的技術(shù)人員給客戶回電話，指導(dǎo)操作使用。

6，產(chǎn)品需要換貨或維修的，請(qǐng)?zhí)崆芭c業(yè)務(wù)員聯(lián)系，一般快遞費(fèi)20元的發(fā)快遞，如超出則用物流汽車托運(yùn)，同時(shí)附上《退貨清單》及貴公司聯(lián)系信息。退貨清單上寫(xiě)明貨物名稱、貨物數(shù)量、退回原因。

     快遞收貨地址：浙江麗水縉云壺鎮(zhèn)西山路258號(hào) 銷售部 0578-3558058。    

     托運(yùn)收貨地址：浙江金華永康 浙江漢達(dá)機(jī)械有限公司 銷售部 0578-3558058 貨物運(yùn)到永康后，我們會(huì)上門(mén)提取。
 

關(guān)于液壓產(chǎn)品的調(diào)試問(wèn)題：

1，在您無(wú)特殊說(shuō)明情況下，默認(rèn)為用戶自行調(diào)試，我方技術(shù)人員可以做電話指導(dǎo)。

      特別是簡(jiǎn)單的液壓缸、液壓閥、液壓系統(tǒng)，通過(guò)電話指導(dǎo)用戶完全可以自行調(diào)試完成。

      如果用戶處有專業(yè)的液壓調(diào)試人員，那么較為復(fù)雜的液壓系統(tǒng)也可以自行調(diào)試。

2，如果您需要我們提供上門(mén)調(diào)試服務(wù)，則合同階段您就需要提出。

      我們收取上門(mén)調(diào)試的費(fèi)用，并與您協(xié)商時(shí)間，售后服務(wù)工程師做現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)調(diào)試，并對(duì)設(shè)備操作人員進(jìn)行培訓(xùn)。

達(dá)人機(jī)床部售后服務(wù)：

1，發(fā)貨后，我們會(huì)短信或微信通知您。

我們的微信號(hào)：15372276800，隨時(shí)查詢產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)程、物流信息等。

2，設(shè)備運(yùn)到貴司后，我公司派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安裝調(diào)試及運(yùn)行直到設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并免費(fèi)負(fù)責(zé)對(duì)用戶操作人員進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容為：設(shè)備操作、設(shè)備維護(hù)、設(shè)備檢修等項(xiàng)目。

3，機(jī)器提供壹年保修服務(wù)。機(jī)器在保修期內(nèi)，除了天災(zāi)、人為疏忽或其它非人之因素而系零件之易損或品質(zhì)引起之故障，均可得到免費(fèi)之修理或更換。

質(zhì)保期內(nèi)如出現(xiàn)設(shè)計(jì)、設(shè)備安裝等方面質(zhì)量問(wèn)題，我公司24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并及時(shí)派技術(shù)人員免費(fèi)到現(xiàn)場(chǎng)處理故障。

4，對(duì)設(shè)備做終身有償服務(wù)，提供備品、備件，解決您的后顧之憂。

備注：以上保修期時(shí)間從貨物到廠后開(kāi)始算起。

購(gòu)買(mǎi)后請(qǐng)給我們?cè)u(píng)價(jià)，關(guān)注微信服務(wù)號(hào)zjhandaservice填寫(xiě)客戶滿意度調(diào)查表。